よくあるご質問
相談対象について
Q. 男でも相談できますか？
A. はい。男性女性年齢問わず、誰でもご相談できます。
Q. 相手が外国人でも相談できますか？
A. はい、できます。アドバイザーは、留学経験、外国人のパートナーなど経験しておりますので、ご安心ください。 なお、ご相談の際は、国籍・宗教（〜派など）・ご家族の宗教状況など詳細をお教えいただけると大変助かります。
Q. 同性愛でも相談できますか？
A. はい、できます。アドバイザーは、異性愛同性愛共に経験しております。偏見などはございませんので、どうぞご安心ください。
Q. 不倫の相談もできますか？
A. 当サイトでは、不倫は倫理上応援することができません。
ただし、信頼関係や苦しい想いや気持ちの整理などの《心のケア》をサポートすることはできますので、心のケアが必要な方はお気軽にご相談ください。
Q. 恋愛以外の復縁、親子関係や友人関係なども相談可能ですか？
A. アドバイザーは保育経験もありますので、親子関係のご相談もお気軽にお問い合わせくださいませ。
Q. 未成年ですが、相談できますか？
A. はい、ご相談頂けます。（ご本人様クレジットをお持ちの年齢未満は不可）
ただし、未成年の方によるチケット購入は、保護者の同意が必要となります。また、同意書サインなしであっても、チケットご購入された際は、保護者の同意があったものとみなします。
※ご相談成立後の返金は一切認められません。
ご相談について
Q. 文字制限はありますか？
A. 文字制限は１通につき1,200文字までとなります。1,200文字超えますと、1通分さらに消化となりますのでご注意くださいませ。
＊相談し放題の方は、１日2,000文字制限となりますが、期間１日短縮で文字数制限追加も可能。
＊相談し放題：１日2,000文字を超えますと分析に時間がかかるため返信が遅くなることがありますこと、ご了承くださいませ。
Q. アドバイス返信が来るまで、追加で相談していいですか？
A. 追加でご相談頂くことは可能です。 ただし、その場合「追加相談＝１通分消化」扱いとなります。 追加のご希望の際は、最初のご相談とまとめて再送していただくと１通分扱いになりますので、その旨スタッフにお申し付けください。
※追加で相談することが多い方、または状況が変わりやすい方には、相談し放題がオススメです。
Q. 送った相談を直したいのですが、どうすればいいですか？
A. 直したご相談内容を再送してください。 その際、タイトル冒頭に【（月日）再送】と追記いただけると助かります。
なお、再送はチケット消化なし（無料）ですが、24時間以内に１通までとなります。ご了承くださいませ。
↓
Q. 再送は何度もできますか？
A. 再送はチケット消化なし（無料）ですが、24時間以内に１通までとなります。24時間経ってから再送された場合、アドバイス対応日時が変更となります。ご了承くださいませ。
↓
Q. 今すぐに返信が欲しいのですが、どうしたらいいですか？
A. タイトルに【🔴緊急対応希望】と表記の上ご相談、またスタッフにもご連絡ください。
また、回数チケットをご利用の方は、緊急対応分としてさらに1通分消化となりますこと、ご了承くださいませ。 相談し放題の方は、休日もご相談が可能です。
↓
【緊急対応相談＝通常相談分1通分＋緊急対応分1通分、計2通分消化】
できるだけ早い対応を心がけておりますが、アドバイザー完全休日は対応できかねますので、ご相談は早めにするようご協力願います。
Q. 緊急対応ってどうすればいいですか？
A.
緊急対応をご希望の方は、ご相談タイトルに【🔴緊急対応希望】と表記の上ご相談、またスタッフにもご連絡ください。
ただし、1日に対応できる緊急対応枠が満枠の場合は、お断りさせていただくこともございます。金曜〜月曜にかけては大変混み合いますので、出来るだけ早めにご相談いただきますようご協力のほどよろしくお願いいたします。
Q. 急ぎ（緊急対応）ではないのですが、早めにアドバイスもらえますか？
A. いいえ、特別扱いは一切ありません。 「早めに欲しい」「明日彼に会うから」などをあれば、緊急対応をご利用くださいませ。
Q. ノートやメモ書きを写メして送ってもいいですか？
A. 申し訳ありませんが、手書きノートや携帯のメモ書きなど文字だけの画像添付はご遠慮いただきますようお願いいたします。
※可能な画像添付内容については、お相手からの手紙、顔写真、LINEなどのスクリーンショットのみとなりますので、ご注意くださいませ。なお、画像添付内容に不備がある場合は、スタッフよりご連絡いたしますので、ご協力のほどよろしくお願いします。
Q. 私のSNS、元彼のSNSをチェックしてもらいたいのですが？
A. 申し訳ありませんが、個人情報保護の関係により、個人SNSのURLの添付はご遠慮いただいております。
※スクリーンショットであれば拝見することは可能です。また、URLは店舗やイベントなどの情報であれば問題はありません。
Q. アドバイザーから返信がありません。
A. Yahooメールなど一部届きにくいことがあります。
お手数ですが、迷惑メールに入っていないかご確認、またアドバイザー直通アドレス「happy555life@outlook.jp」の指定受信設定の上、「お問い合わせ」よりその旨をご連絡ください。
Q. アドバイス返信を頂いたので、アドバイザーにお礼を伝えたいのですが？
A. ご相談以外のメッセージについては、アドバイザー宛であってもスタッフにご連絡頂ければ幸いです。
またアドバイザーへのメッセージは、全てご相談扱いとなり1通分消化扱いとなりますので、ご注意ください。
Q. 1ヶ月相談し放題は、相談したことがなくても会員になればできますか？
A. 基本、チケットご購入された方が対象となります。
アドバイザーとの相性もありますので、最初から相談し放題よりチケットからのご相談をオススメします。アドバイザーからもご相談者様にチケット制の方が良い、など判断する場合もありますので、会員登録後、いきなり相談し放題のお申し込みをされないようご協力いただけると大変助かります。
Q. 1ヶ月相談し放題は、１日2,000文字以内であれば何通相談してもいいのですか？
A. はい、何通でも大丈夫です。
ただし、あまり多くされますと対応が遅れることもありますので、ご注意くださいませ。
Q. 1ヶ月相談し放題は、緊急対応もしてくれますか？
A. はい、受け付けております。 ただし、緊急対応については1日分期間短縮となりますことご了承くださいませ。＊完全休日期間内での緊急対応についてはスタッフまでご連絡ください！
Q. 相談したら、必ず復縁できますか！？
A.
必ずではございません。ご相談者様の事情により異なりますが、ご相談内容情報が正しくアドバイスを参考に努力して頂ければ、復縁の可能性は非常に高くなり、復縁後の婚約結婚も夢ではありません。
ただし、ご相談中にお相手の事情が変わった場合やご相談が曖昧だったり、後になって「実は」など情報が正しくない、またはアドバイスとは真逆の行動をされますと、やはり復縁は難しくなります。ご相談の際はできるだけ詳しく、正しい情報をお教えください。
Q. もらったアドバイス返信を紛失してしまいましたが、もらえますか？
A. はい。有料（チケット消化）になりますが、可能です。ご希望（何回目/何日頃のアドバイス返信がほしいかなど）をお教えください。＊ただし、「初回から全て」などまとめては悪用防止のためご遠慮ください。 また、ご相談から１年経過している、または復縁成功されている、復縁活動卒業されている場合はスタッフまでご確認くださいませ。
チケット購入について
Q. 相談チケットを購入したいのですが？
A. 現在、会員限定での販売となりますことご了承くださいませ。会員登録は毎月10名様のみとなります。会員登録をご希望の方はスタッフまでお問い合わせいください。＊会員登録料は10,000円になります。返金不可。
Q. 友人を紹介したいのですが？
A. 会員登録せず、「こちら」にて紹介番号のご提示をお願いします。
Q. 紹介番号を持っているのですが？
A. 会員登録せず、「こちら」にて紹介番号をお送りください。
Q. 以前、先生に相談したことがあるのですが？
Q. 相談チケットの購入はクレジットのみですか？
A. クレジット（VISA , mastercard ,AMERICANEXPRESS)と銀行振込（ネットバンク他）が可能です。
料金以外の手数料等は、ご購入者様負担となりますこと、ご了承くださいませ。
＊銀行振込の場合、ご入金確認までに２〜３日（土日祝日を挟む場合、４〜５日）ほどかかりる場合もございます。 振込先銀行はゆうちょ銀行になります。
Q. 銀行振込先で復縁活動がバレてしまうことはありますか？
A. 過去にそうしたことは起きておりません。
当サイトはゆうちょ銀行を使用しています。ネットからも振り込み手続きが可能です。通帳を見せたり振り込む際に誰かと一緒に行くなどされなければ他人に知られる心配はありませんので、ご安心くださいませ。
Q. 相談をキャンセルしたいのですが、返金してもらえますか？
A. ご相談成立後のキャンセル・返金はいかなる理由であってもできません。
ただし、ご相談「成立前」であれば振込手数料を引いた額の返金が可能です。アドバイスに納得ができないなどは対応不可となります。 ＊相談し放題の場合、１回でもご相談された場合はキャンセル返金は不可となりますので、お申し込みの際は十分を気をつけくださいませ。 ＊なお、会員登録料は返金対象外となります。
会員について
Q. 会員登録したいのですが？
A. 毎月10名様会員登録が可能です。先着順ですので、詳しくはスタッフまでお問い合わせくださいませ。 なお、過去ご相談したことがある方は会員となっておりますので、会員登録は不要です。
Q. 会員登録料金はいくらですか？
A. 10,000円となります。なお、登録料はご相談されない場合でも返金されません。ご注意くださいませ。
Q. 会員登録がすぐに完売してしまい購入できませんが、すぐにでも相談したいです。
A.先着順となるため、毎月1日にお待ちいただきますようお願いいたします。詳しくはスタッフまでお問い合わせくださいませ。
Q. 会員登録料を払わないと相談できませんか？
A. 過去、アドバイザー飯田雪乃にご相談されたことがある方は不要となります。スタッフまでお問い合わせくださいませ。 初めて相談される方は、会員登録料のお支払いをお願いいたします。
Q. 登録料を払わない方法はありますか？
A. 既存会員様からご紹介いただく、またはココナラよりご相談いただければ登録料は不要となります。ただし、ご紹介やココナラを利用されない場合は、会員登録料をお支払いの上ご相談くださいませ。
Q. 会員登録料を返金してもらいたいのですが？
A. 登録料返金は、いかなる理由であれ受け付けておりません。登録料お支払い後、相談しなかったとしてもーーです。ご注意くださいませ。
Q. 会員登録するとメルマガとか来ますか？
A. いいえ。こちらからお送るする連絡は「ご相談受信完了」や文字数超過など「お送りいただいたご相談」に関するもののみとなります。 なお、恋愛レスキューではメルマガおよび告知などは配信しておりません。 告知確認は、お手数ですがHPをご覧くださいませ。
Q. 会員を退会したいのですが？
A. 退会をご希望の方はスタッフまでご連絡ください。なお、過去のご相談内容は心理分析データとして保管されますことご了承くださいませ。
