緊急対応とは？
緊急対応とは、受信確認から24時間以内でアドバイス対応のこと。
平日定休日、及び完全休日にもご利用いただけます。
○通常チケットの方
１通で２通分チケット消化
○相談し放題の方
１通で１日分期間短縮
🔴長期休業（ピンク色）
○通常チケットの方
１通で３通分チケット消化
○相談し放題の方
１通で2日分期間短縮
＊アドバイザーへのご相談、また本サイトでのご利用が初めての方はご利用いただけません。
＊なお、1日に対応できる人数が決められているため、緊急対応のご相談をお断りさせていただくこともございます。
＊文字数超過分は、1,200文字につき１通分超過となります。緊急対応と別途となりますのでご注意ください。
ご利用方法 について
①ご利用可能な「チケット回数」を用意する
緊急対応可能な方
○１通分チケットの方、１通分または４通分チケットご購入必須
○４通分チケット未使用分が2回分または3回分あること
○相談し放題の契約をされている場合
緊急対応１回のご利用で1日短縮
完全休時期は緊急対応１回のご利用で2日短縮
＊文字数超過分は、別途チケット必要となります。
②スタッフに連絡を入れる
お問い合わせページまたはスタッフ直通アドレス（customersupport@rennairescue.com）まで
緊急対応のご希望をご連絡ください。
（書き方）
タイトル ：🔴緊急対応希望
本 文 ：お名前をフルネームでお書きください
例）チケット未使用２回分あります
例）相談し放題1日短縮でお願いします、など
③アドバイザーに相談する
＊受信から24時間以内に返信します
＊文字数超過分は別途チケットが必要となります
＊②スタッフに連絡していない場合、対応が不可となることもございます。予めご了承くださいませ。
④返信を待つ
スタッフまたはアドバイザーから、12時間以内に下記連絡致します。
⭕️緊急対応可能の場合
アドバイザーから直接アドバイス返信を送りします。
❌緊急対応不可の場合
スタッフから連絡します。